PRIVAATHEIDSKENNISGEWING

Wie is ons?

Skuldhulp, verskaf skuldberadingsdienste aan verbruikers ("Skuldhulp" of "ons"). Skuldhulp werk in Suid-Afrika en ons is, afhangende van die omstandighede, óf 'n "Verantwoordelike Party" óf 'n "Operateur" in terme van die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting, 4 van 2013 (POPIA) met betrekking tot jou persoonlike inligting en sodoende wil ons sekere stappe neem om seker te maak dat jy ten volle bewus is van presies wie ons is, die tipe persoonlike inligting wat ons verwerk, hoe ons dit verwerk, met wie ons dit dalk moet deel, asook wat jou regte is met betrekking tot ons verwerking van jou persoonlike inligting in terme van POPIA.

​

​

Ons verwerk persoonlike inligting van ons kliënte, werknemers, diensverskaffers, verskaffers en verskeie ander belanghebbendes wat dit vir ons moontlik maak om te werk ("Besigheidskontakte") om ons in staat te stel om met hulle sake te doen of ons dienste aan hulle te verskaf as vereis word. In hierdie kennisgewing beteken "jy" jy as 'n individu, met wie ons te doen het en wie se persoonlike inligting/data ons dalk moet insamel en verwerk om die gevraagde dienste te verskaf, of die entiteit wat jy verteenwoordig. Ons sal dalk jou persoonlike inligting/data moet insamel en verwerk vir die doeleindes wat hieronder beskryf word.

​

​

Watter persoonlike inligting/data word ingesamel?

Skuldhulp versamel en verwerk 'n wye reeks persoonlike inligting/data as deel van die bedryf van ons besigheid en die nakoming van ons verpligtinge teenoor ons kliënte en ander datasubjekte. Ons wil u dus uitdruklik inlig dat wanneer u met Skuldhulp handel, hetsy dit vir doeleindes is om 'n kwotasie aan te vra, navraag te doen oor ons diens- of produkteaanbiedinge, of om Skuldhulp in die algemeen in staat te stel om sy verpligtinge teenoor u in terme van u kontraktuele na te kom. verhouding met die Skuldhulp ("Skuldhulp Onderhandeling") wat jy dalk nodig het om Skuldhulp van sekere persoonlike inligting/data te voorsien, insluitend maar nie beperk nie tot:
o Volle name;
o Vanne;
o Entiteitsname;
o Inligting met betrekking tot die entiteit wat jy verteenwoordig;
o Telefoonnommers;
o E-pos adresse;

​

​

Bogenoemde persoonlike inligting/data bestaan ​​nie noodwendig uit al die tipes persoonlike inligting/data wat ons van jou mag vereis ingevolge jou Skuldhulp Onderhandeling nie en die tipe persoonlike inligting/data wat ons dalk moet verwerk sal afhang van die presiese aard van jou Skuldhulp Onderhandeling. Die doeleindes waarvoor Skuldhulp enige van jou persoonlike inligting/data sal verwerk, sal ook afhang van die omstandighede wat sodanige verwerking noodsaak of vereis ingevolge die betrokke Skuldhulp Onderhandeling.

​

​

Ons versamel en teken alle telefoonoproepe, internetkommunikasie, alle korrespondensie wat ons met jou het, ongeag die medium van kommunikasie, besonderhede van jou verbintenisse met ons, insluitend jou besoeke aan ons webwerf en mobiele toepassing, alhoewel nie al hierdie inligting altyd persoonlike inligting is nie. . Dikwels verwerk ons ​​sekere inligting bloot om jou gebruik van ons webwerf en toepassingskoppelvlakke te verbeter.

​

​

Wat doen ons met jou persoonlike inligting en hoekom samel ons dit in?

Ons neem jou privaatheid baie ernstig op en ons samel en verwerk slegs persoonlike inligting (en waar van toepassing, spesiale persoonlike inligting) vir spesifieke doeleindes wat verband hou met ons wettige besigheidsdoeleindes, en inligting wat ons oor die algemeen nodig het om aan ons verpligtinge teenoor jou te voldoen. en ook om te voldoen aan verpligtinge wat op ons opgelê word in terme van toepaslike wette wat ons reguleer.

​

​

Die persoonlike inligting wat u aan Skuldhulp verskaf, word tipies vir die volgende doeleindes verwerk:

​

​

Om met jou kontak te maak

Wanneer ons met jou kontak maak, sou jou persoonlike inligting in Skuldhulp se omgewing ingegaan het, waar dit aan ons opgeleide konsultante beskikbaar gestel word. Ons konsultante het toepaslike inligting privaatheid opleiding ontvang en sal seker maak dat jou inligting veilig in ons stelsel ingevoer word waar dit beskerm kan word vanuit 'n tegniese inligting sekuriteit perspektief. Diegene wat toegang tot jou inligting het, sal jou dan net kontak om uit te vind wat jy nodig het en hoe ons jou kan help. Wanneer jy ons direk vra om jou te kontak, sal ons dit so gou moontlik doen.

​

​

Dit mag wees dat ons jou inligting van iemand anders as jyself verkry het (miskien het jy ingestem tot 'n bemarkingsveldtog of een van jou familie of vriende het jou gekies om deur Skuldhulp se verwysingsprogram gekontak te word. Ongeag waar ons jou inligting gekry het. van, en in ooreenstemming met ons Privaatheidsbeleid (“Privaatheidsbeleid”), as jy nie wil hê dat Skuldhulp jou moet kontak nie, wil ons dit eerbiedig. Daarom, wanneer ons jou kontak nadat jy jou kontakinligting van iemand anders as jouself gekry het , sal ons jou vertel waar dit vandaan kom en jou ook vra of jy wil voortgaan met die betrokke verlowing.

 

Om vir jou 'n kwotasie te gee

As jy ons gevra het vir 'n kwotasie, of dit nou via ons webwerf of enige ander koppelvlak is, weet jy wie ons is en wat ons doen. Om vir jou 'n kwotasie te gee, gaan ons sekere persoonlike inligting van jou benodig en ons konsultante sal jou presies vertel watter inligting ons benodig, hoekom ons dit nodig het en waar ons dit dalk ook vandaan kan kry as jy nie het nie. dit byderhand. Hierdie inligting is noodsaaklik sodat ons jou kwotasie kan pasmaak. Weereens, ons sal altyd eerlik met jou wees, so as jy enige probleme het met die verskaffing van die inligting wat ons versoek, vertel ons asseblief sodat ons die geleentheid kan gebruik om te verduidelik hoekom dit belangrik is en seker te maak dat jy gemaklik is voordat ons voortgaan.

​

​

Dwarsdeur hierdie proses wanneer ons jou inligting insamel, reis dit van jou af, gaan deur die opgeleide hande van ons werknemers wat vereis word om dit te hanteer en dit in ons stelsel in te voer, waar dit deel sal vorm van jou eie unieke profiel. Hierdie profiel is uniek aan jou, en sodra dit geskep is, lê jou persoonlike inligting binne Skuldhulp se stelselinfrastruktuur.

Om ons produkte en dienste te lewer

Sodra jy ons kwotasie aanvaar het, en jou profiel in Skuldhulp se stelsel woon, kan dit slegs verkry word deur gemagtigde werknemers en/of diensverskaffers, wat toegang daartoe het slegs vir die doel dat ons in terme van ons kontrak met jou en maak seker dat jy tevrede is met ons diens.
Om ons produkte en dienste aan jou te kan lewer, en altyd seker te maak dat jy tevrede is, sal ons dalk jou persoonlike inligting met sekere derde partye moet deel (jou geselekteerde kontakpersone, werknemers, makelaars, diensverskaffers, verskaffers, en sakevennote). Wanneer ons dit doen, doen ons dit in terme van spesifieke ooreenkomste of mandate, wat verseker dat hierdie geselekteerde derde partye aan POPIA voldoen. As ons jou toestemming moet vra om jou persoonlike inligting met enigiemand anders te deel en om een ​​of ander rede word daar nie in ons Privaatheidsbeleid, hierdie privaatheidskennisgewing of ons kontrak met mekaar voorsiening gemaak vir sodanige deling nie, sal ons altyd redelike stappe doen om jou toestemming.

​

​

Om aan jou te bemark
Is jy 'n kliënt?

As jy 'n kliënt van ons is, vorm jy deel van 'n uitgesoekte basis en ons sal geëerd wees om jou die geleentheid te gee om deel te neem aan ons toekomstige waarde-aanbiedinge en POPIA is 'n wonderlike geleentheid vir ons om te verseker dat die produkte en dienste wat ons bemark aan jy in die toekoms pas by jou spesifieke profiel.

​

​

Wil jy 'n kliënt wees?

As jy nie 'n kliënt is nie, wil ons hê jy moet wees en weet dat jy geweldige waarde sal put uit deel van die Skuldhulp-familie. Ons wil hê jy moet meer weet oor hoe ons produkte en diensaanbiedinge uitbrei, wat ons doen en hoe ons jou kan help, so gee ons asseblief die geleentheid om jou te kontak. Dit is hoe ons jou sal kontak, tensy jy 'n spesifieke voorkeur het, wat ons sal waardeer dat jy ons inlig oor:

   • Een van ons opgeleide verkoopskonsultante sal jou kontak om te gesels oor wat ons jou kan bied en jou altyd vra of jy wil voortgaan. As jy nie gekontak wil word nie, vertel ons sodat ons kan seker maak dat dit nie weer gebeur nie. Ons sal dalk probeer om jou anders te oortuig en jou vra om hierdie kennisgewing te lees, maar dit is net omdat ons omgee en wil seker maak dat jy 'n ingeligte besluit neem.

​

    • Ons maak wel gebruik van verskeie sosiale media platforms om ons produkte en dienste te bemark. Ons het nie die vermoë om jou spesifiek deur hierdie platforms te teiken nie, maar as jy een van ons advertensies sien en meer wil weet oor wie ons is en wat ons het om te bied, klik gerus op die advertensie of vul in die vorm. Jy sal óf na ons webwerf (https://skuldhulp.co.za/) óf na 'n digitale loodvorm verwys word wat jou in staat sal stel om kontak met Skuldhulp te maak. Ons sal jou vra om in te stem tot sekere bepalings en voorwaardes en erken dat jy hierdie privaatheidskennisgewing gelees het. Ons sal niks in die fynskrif wegsteek nie, ons wil net hê jy moet ons toestemming gee om jou te kontak en jou te vertel van wat ons te bied het.

​

    • Soms is dit dalk vir jou om 'n e-pos te lees as wat dit is om 'n oproep te neem. Ons sal van tyd tot tyd vir jou 'n e-pos stuur, maar ons wil nie hê jy moet voel dat ons jou strooipos stuur nie, so as jy belangstel in wat ons kan bied, kies asseblief vir verdere e-poskommunikasie.

Elke keer as ons jou kontak, ongeag hoe ons dit doen, sal ons jou altyd vra of jy wil onttrek. Ons sal altyd jou besluit respekteer en net vra dat jy dit noukeurig oorweeg voordat jy voortgaan.

​

​

Om te voldoen aan toepaslike wette

Ons moet aan baie belangrike wette en regulatoriese vereistes voldoen. Ons neem ons voldoeningsverpligtinge ernstig op en as sodanig word ons wetlik verplig om sekere persoonlike inligting vir baie spesifieke doeleindes in te samel en te verwerk.

Ons behou ook die reg voor om jou persoonlike inligting bekend te maak in die belang van die afdwinging van enige bepalings en voorwaardes van ons kommersiële ooreenkoms met jou. Hierdie kennisgewing is van toepassing op alle data (insluitend alle persoonlike inligting/data) in die verlede, hede of toekoms wat deur u aan Skuldhulp ingedien is of wat ons andersins verkry ingevolge die onderneming van ons normale besigheidsaktiwiteite.

 

Hoe word jou persoonlike inligting/data ingesamel?

Ons kan gebruik maak van beide "aktiewe verwerking" en "onaktiewe verwerking"-metodes om persoonlike inligting/data in te samel en te verwerk. Wanneer Skuldhulp gebruik maak van "Aktiewe Verwerking"-middele om jou persoonlike inligting in te samel, is dit direk van jou persoonlike inligting voorsien na aanleiding van 'n navraag ten opsigte van ons produkte of dienste, of wanneer jy persoonlike inligting/data aan Skuldhulp verskaf ooreenkomstig na 'n spesifieke Skuldhulp Onderhandeling.

In gevalle waar Skuldhulp gebruik maak van "Onaktiewe Verwerking"-middele, beteken dit dat Skuldhulp nie aktief van jou persoonlike inligting/data voorsien is nie, soos wanneer Skuldhulp passiewe verwerkingsmiddele en sekere tegnologieë ontplooi om inligting van jou in te samel, bv. soos deur die gebruik van koekies, webbakens, ingebedde skrifte en/of toestelidentifiseerders, wat op die webwerf waarvan Skuldhulp gebruik maak ontplooi en verkry is by https://skuldhulp.co.za/. Hierdie passiewe verwerkingsmetodes laat Skuldhulp toe om sekere soorte nie-persoonlik identifiseerbare inligting te verwerk wat dalk nie direk aan jou gekoppel kan word nie. Vir meer inligting oor Skuldhulp se gebruik van “Onaktiewe Verwerking”-middele, soos koekies, sien asseblief ons Gebruiksbepalings vir ons webwerf en toepassings, verkry vanaf https://skuldhulp.co.za/.

 

Hoe om koekies te bestuur?

Jy kan jou blaaier stel om nie koekies te aanvaar nie, maar in die geval van Skuldhulp se webwerf, so jy kies om nie van koekies op ons webwerf te gebruik nie, kan dit jou vermoë beïnvloed deur sekere kenmerke op ons webwerf te gebruik te maak.

​

​

Met wie deel ons jou persoonlike inligting/data?

Skuldhulp hou hoofsaaklik inligting en data in Suid-Afrika. Ons kan egter van tyd tot tyd persoonlike inligting/data na datasentrums in ander lande oordra, maar slegs vir bogenoemde wettige doeleindes en altyd onderhewig aan Skuldhulp se privaatheidsbeleid.
Dit mag nodig wees om jou persoonlike inligting/data met uitgesoekte sakekontakte te deel op 'n behoefte-om-te-weet-basis. Ons gee jou die versekering dat ons ons Privaatheidsbeleid konsekwent op ons besigheidskontakte sal toepas en 'n wettige regverdiging sal vestig, wat toestemming kan insluit, vir die deel van Persoonlike Inligting/Data met enige derde party. Ons sal skriftelike ooreenkomste met hulle sluit om te verseker dat jou persoonlike inligting/data veilig, vertroulik bly en dat dit slegs vir die ooreengekome doel gebruik word.

​

Om die profiel van ons kliënte en/of projekte te assesseer en te bepaal, kan ons jou persoonlike inligting/data met ons voorkeurverifikasie-agentskappe deel. Die lys van huidige agentskappe wat gebruik word, is op aanvraag by die Inligtingsbeampte beskikbaar.
Neem kennis dat ons wel diensverskaffers gebruik om ons te help om ons dienste te lewer of ons produkte aan jou te lewer. Ons maak ook gebruik van diensverskaffers om hierdie webwerf te bestuur en in stand te hou en as sodanig word enige persoonlike inligting/data wat deur u verskaf word wanneer u die webwerf gebruik of enige navrae doen oor die produkte en dienste wat aangebied word, gedeel met ons diensverskaffer wat die Webwerf. Ons diensverskaffer is Skuldhulp en om hul privaatheidsbeleid te sien, kan jy dit verkry by https://skuldhulp.co.za/privaatheidskennisgewing.

 

Waar berg ons jou persoonlike inligting/data?

Skuldhulp het redelike tegniese en organisatoriese inligtingsekuriteitsmaatreëls geïmplementeer om persoonlike inligting/data te beskerm.
Al jou persoonlike inligting word veilig gestoor deur Skuldhulp deur die gebruik van 'n kombinasie van wolk-gebaseerde en ter plaatse stoorfasiliteite. Gevolglik, in die berging van u persoonlike inligting/data, kan ons persoonlike inligting/data buite Suid-Afrika na 'n vreemde land oordra of oordra, as sodanig kan persoonlike inligting gestoor word op bedieners wat buite Suid-Afrika geleë is in die buiteland wat verskillende databeskerming het wette in plek. Skuldhulp is gemaklik dat hierdie buitelandse lande persoonlike inligting/data beskerm tot 'n mate wat vergelyk word met die manier waarop ons dit doen, wat vir ons aanvaarbaar is.

​

Ten spyte van al ons pogings om jou persoonlike inligting veilig en veilig te hou, bly ongemagtigde toegang 'n moontlikheid. Skuldhulp sal nie verantwoordelikheid aanvaar vir enigiemand buite Skuldhulp se beheer wat sy sekuriteitsmaatreëls oortree nie. U moet die gebruiksvoorwaardes en sekuriteit van enige derdeparty-webwerwe wat deur hiperskakels op enige van ons webwerwe, mobiele toepassings of webwerwe beskikbaar gestel word, voor gebruik nagaan.

​

​

Hoe lank stoor ons jou persoonlike inligting/data?

Skuldhulp sal jou persoonlike inligting/data stoor of behou vir die tydperk wat vereis word in ooreenstemming met Skuldhulp se regmatige belang om dit te doen of vir die tydperk wat nodig is om te voldoen aan ons wetlike en regulatoriese verpligtinge wat verband hou met die berging van spesifieke tipes rekords en/of inligting.

​

​

Wat is jou regte?

Jy het regte wanneer dit by jou persoonlike inligting/data kom, maar hou in gedagte dat daar verskeie oorwegings kan wees wanneer jy besluit hoe om enige versoeke wat jy mag hê te hanteer. Kontak ons ​​by info@skuldhulp.co.za, sodat ons Inligtingsbeampte die versoek kan hersien en/of verwerk en 'n antwoord kan gee.

Jou regte sluit in:
   • Reg van toegang – Jy kan ons vra vir 'n afskrif van die persoonlike inligting/data wat ons hou.
   • Reg om te weet – Jy kan ons vra watter persoonlike inligting/data met enige van ons besigheidskontakte of enige derde party gedeel is of gedeel is.
   • Reg om te verander – Jy kan ons vra om jou persoonlike inligting/data op te dateer of enige persoonlike inligting uit te vee wat nie meer akkuraat of relevant is nie.
   • Reg op beswaar – Jy kan beswaar teen ons verwerking van jou persoonlike inligting/data.
   • Reg om aan te meld – Jy kan 'n klag by die relevante owerhede indien indien jy gegrief voel oor die wyse waarop ons jou persoonlike inligting/data verwerk het.

​

​

Die kontakbesonderhede van die onderskeie owerhede is:
Die Inligtingsreguleerder (Suid-Afrika)
JD Huis Stiemensstraat 27 Braamfontein Johannesburg, 2001
Posbus 31533
Braamfontein, Johannesburg, 2107
E-pos: inforeg@justice.gov.za

Soos u nou weet, is ons ernstig daaroor om u inligting veilig te hou en om dit slegs te verwerk vir doeleindes waarvan u weet en wat wettiglik aan ons besigheidsbedrywighede gekoppel is. As sodanig implementeer ons redelike sekuriteitsmaatreëls en protokolle om die persoonlike inligting/data wat ons bevoorreg is om te beskerm te beskerm. Hierdie maatreëls is om enige persoonlike inligting wat ons besit te beskerm teen openbaarmaking sonder magtiging, teen verlies, skade, vernietiging of ongemagtigde toegang. Soos jy sal besef, is niks 100% veilig in hierdie dag en ouderdom nie en daarom vra ons dat as jy vermoed dat óf jy, óf ons, 'n inligtingsekuriteitsbreuk gehad het, ons asseblief dadelik in kennis stel sodat ons aksie kan neem. Jy kan dit doen deur ons Inligtingsbeampte te kontak wie se inligting hieronder uiteengesit word. As jy met ons Inligtingsbeampte moet praat, kontak hulle gerus.

​

​

Hoe om ons te kontak?

Indien jy enige vrae het oor Skuldhulp se Privaatheidsbeleid, die Persoonlike Inligting/Data wat ons oor jou hou, of jy wil enige van die regte uitoefen wat jy mag hê, voel asseblief vry om ons Inligtingsbeampte te kontak:
E-pos: info@skuldhulp.co.za
Tel: 087 655  4949
Fisiese adres: Friedmanstraat 85, Kempton Park, 1619